Zásady vrácení peněz

Uplatňuji 14denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že po pořízení položky můžete do 14 dnů požádat o její vrácení. 

Položka splňuje podmínky pro vrácení jen v případě, že je ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nesmí být nošena nebo použita, musí být označena cenovkami či štítky a musí být v původním obalu. 

Pokud chcete zahájit proces vrácení zboží, kontaktujte mě na adrese terezacermakova@gmail.com. Upozorňujeme, že vrácené zboží je nutné odeslat na následující adresu: Tereza Kundráková Čermáková, Jana Masaryka 26, 101 00 Praha

Zpět odeslané položky bez předchozí žádosti o vrácení zboží nebudou přijaty. 

S jakoukoli otázkou v souvislosti s vrácením zboží mě můžete kdykoli kontaktovat na adrese terezacermakova@gmail.com. 

Poškození a problémy
Při doručení svou objednávku prosím zkontrolujte a okamžitě mě kontaktujte v případě, že dané zboží je vadné či poškozené, abych mohla příslušný problém posoudit a situaci napravit.

14denní lhůta na rozmyšlenou v Evropské unii
Bez ohledu na předchozí ustanovení platí, že pokud se zboží doručuje do Evropské unie, máte právo na zrušení nebo vrácení objednávky do 14 dnů z libovolného důvodu, a to bez jeho udání. Jak bylo uvedeno výše, daná položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nesmí být nošena nebo použita, musí být označena cenovkami či štítky a musí být v původním obalu. Zároveň budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.